COME POSSIAMO AIUTARTI ?

 

Visualizzare lo stato di un ordine effettuato.


Un ordine, dopo essere stato completato, è seguito da una conferma d’ordine che viene inviata all’indirizzo email inserito in fase di completamento.


La conferma d’ordine comprende il numero d’ordine, i dati utente e il riepilogo dei capi richiesti.


Una volta autorizzato il pagamento dalla banca, riceverai una mail di conferma d’ordine, ma l’importo non verrà prelevato fin quando l’ordine non è completato e la spedizione partita dai nostri magazzini.


Questo vuol dire che, se non dovessimo riuscire a spedire uno degli articoli del tuo rodine, quell’importo non verrà contabilizzato sul tuo conto.


Se sei registrato puoi visualizzare l’ordine all’interno della tua “AREA RISERVATA”.

Modificare l’indirizzo di spedizione.


È possibile modificare l’indirizzo di spedizione entro e non oltre 2 giorni dal completamento dell’ordine.


Se sei un utente registrato, puoi modificare l’indirizzo di spedizione dalla tua “AREA RISERVATA”.


Se sei un utente non registrato, invia una mail al seguente indirizzo: customerservice@claytonitalia.it

Conferma di spedizione

Una volta che la tua spedizione è stata preparata, verrai notificato con una mail di conferma di spedizione.

Al suo interno troverai il riepilogo del tuo ordine, seguito dal codice di tracciamento della tua spedizione.

Non hai trovato l’informazione che cerchi?
Inviaci un’email all’indirizzo: customerservice@claytonitalia.it